Digital Student Xperience

Una vez realizada la investigación en torno a los programas formativos actuales, y los métodos de evaluación empleados, el siguiente paso es centrarse específicamente en las necesidades del alumno a lo largo de todo el proceso de relación con la universidad. En este caso, se pone el foco en lo relacionado al reto trabajado (currículo y evaluación) pero podría ser complementado con el resto de retos a trabajar dentro de la Experiencia del Estudiante. Se ha utilizado la herramienta Onine UXpressia para la realización del Student Journey Map. Se han identificado en primer lugar los objetivos generales del alumno en cada fase, las acciones que realiza y qué problemas o dudas se encuentra. Tras ello, se muestra cúal podría ser la evolución del sentimiento del alumno en cada fase, y qué oportunidades se han identificado para mejorar la experiencia.  Es un Journey muy general, que no identifica a ningún segmento dentro del grupo de estudiantes, ni pertenece a una caracterización (Persona)

Para contextualizar la necesidad de una revisión tanto de los programas formativos como de su evaluación, se presenta la siguiente infografía que sintetiza la información recogida hasta ahora en el proceso de investigación: Infografía sobre currículo y evaluación

Empatiza:  ¿qué opina el alumno sobre los contenidos trabajados en el sistema universitario? ¿la evaluación le permite saber si ha mejorado tras el proceso de aprendizaje? Cualquier revisión de un programa, o incluso del sistema en su conjunto, no se puede concebir sin tener en cuenta la opinión del usuario final, el alumno. De esta forma, podremos entender y profundizar más en el reto planteado. En el caso de la universidad, al tener dos grandes segmentos diferenciados (estudiantes de grado y profesionales en programas postgrado) se ha realizado una entrevista a una persona de cada grupo. La entrevista no busca tanto encontrar soluciones al problema, sino empatizar con el alumno en relación a la situación actual. En el caso de estudiante de grado, se ha realizado una entrevista a un alumno de cuarto curso, y en el caso de profesionales, a un alumno que finalizó un postgrado en el curso 16/17. En ambos casos, son programas relacionados con ciencias empresariales. Las entrevista

Investigar:  ¿qué se dice sobre el currículo actual y futuro del mundo universitario? ¿cuáles son las mejores prácticas y dónde se están dando? En primer lugar, es necesario una primera aproximación al impacto de la tecnología en el aula. Según  el último análisis sobre el uso de las TIC en las universidades españolas , casi un 80% de las universidades están inmersas en un proceso de transformación digital, que debe ser acompañado de una transformación cultural de la propia organización. El alumno, nativo digital, ya está plenamente habituado a las TICs, por lo que el papel del docente debe ser aprovechar esta situación, y mejorar su método de enseñanza junto con ellos. No acompañar la evolución de los programas formativos y de las metodologías con las nuevas tecnologías sería un gran error. Pero, siempre actuando esta última como apoyo, no como fin último. Dentro del encuentro de rectores y exrectores que cada año organiza La Nueva España, mencionan que es urgente la revisió